Если у вас подключена услуга «Поддержка скриптовых языков» *, но SSI-директивы не работают, то, возможно, проблема в том, что вы вставляете их в файлы с расширением .html, однако по умолчанию они работают только в файлах с расширением .shtml.
Чтобы устранить эту проблему, измените обработчик файлов .html, чтобы SSI-директивы в них обрабатывались. Для этого создайте файл .htaccess в папке домена и добавьте в него такую строчку:
AddHandler server-parsed .html
* Если ваш аккаунт создан до 25.10.2021 г., то вам нужно вместо услуги «Поддержка скриптовых языков» подключить услугу «Поддержка SSI».