Для соединения по FTP требуется подключить выделенный IP-адрес на сервере, иначе подключение будет работать только в активном режиме при условии, что у вашего провайдера подключен «белый» (публичный) IP-адрес и отключен NAT.
Если выделенный IP-адрес уже подключен на сервере, зайдите в контрольную панель в раздел «VPS», кликните на ваш сервер, далее перейдите в «Управление / Пользователи» и выберите нужного пользователя (или создайте нового, нажав на кнопку «Новый пользователь»).
После выбора пользователя на открывшейся странице перейдите во вкладку «FTP-доступ», в которой будут указаны данные для подключения, в частности — хост и порт. Создайте FTP-пользователя, нажав на кнопку «Создать FTP-аккаунт», и в появившемся меню укажите логин, домашнюю директорию и пароль. Данные нового пользователя, а также порт и хост нужно указать в вашем FTP-клиенте, и тогда соединение пройдет успешно.
Мы рекомендуем использовать защищенное SFTP-соединение и запретить доступ по небезопасному протоколу FTP для своих FTP-аккаунтов.
Для подключения по SFTP перейдите в раздел «VPS» контрольной панели, выберите нужный сервер и зайдите в раздел «Управление / Пользователи». Выберите нужного пользователя (или создайте нового). Откроется страница «Основные настройки», на которой будут данные для подключения по SFTP, которые необходимо указать в вашем FTP-клиенте.
Для подключения по SSH в контрольной панели в разделе «VPS» выберите необходимый сервер и перейдите в раздел «Управление / Доступ в консоль». На открывшейся странице появятся данные для подключения, которые необходимо будет указать в SSH-клиенте, с помощью которого вы будете производить подключение.
Также вы можете использовать доступ через веб-интерфейс: для этого в контрольной панели в разделе «VPS» после выбора необходимого сервера достаточно нажать на кнопку «Войти в консоль» в разделе «Управление / Доступ в консоль». Или перейти в веб-интерфейс прямо из блока «Доступ к серверу» в разделе «Сводка».