Уважаемые пользователи! Доводим до вашего сведения, что сегодня, 11 ноября 2008 г., с 19:00 до 19:30 в дата-центе, где размещено наше оборудование, будут проводиться аварийные работы, в связи с чем один из серверов «Джино» будет обесточен. Приносим извинения за неудобства.
Уважаемые пользователи! Доводим до вашего сведения, что 26.10.2008 с 01:00 до 05:00 по московскому времени, наш партнер и канальный оператор — компания РТКомм — будет проводить плановые технические работы на оборудовании в дата- центре, в связи с чем возможен перерыв в доступе длительностью до 10 минут.
Кроме того, РТКомм в период с 22.10.2008 по 26.10.2008 проводит технические работы на каналах, в связи с чем возможны кратковременные затруднения доступа к сайтам со стороны зарубежных и части российских IP.
Уважаемые пользователи! Доводим до вашего сведения, что 21.10.2008 с 02:00 до 02:10 по московскому времени, наш партнер и канальный оператор — компания РТКомм — будет проводить срочные авварийные работы на каналах С.-Петербург—Лондон S4001, С.-Петербург—Лондон S4002, в связи с чем возможно затруднение доступа к сайтам со стороны зарубежных и части российских IP.
Уважаемые пользователи! Сегодня, 3 октября 2008 г., наблюдаются проблемы с доступом к сайтам, размещенным на серверах «Джино», из некоторых подсетей. Наши специалисты работают над устранением этих проблем. Приносим извинения за неудобства.
Уважаемые пользователи! Доводим до вашего сведения, что сегодня, 23.09.2008 г., около 16:00—17:00 по московскому времени, будет производиться профилактика на одном из серверов «Джино», в связи с чем возможен перерыв в работе некоторых аккаунтов в течение нескольких минут. Приносим извинения за неудобства.
Уважаемые пользователи! Доводим до вашего сведения, что 14.09.2008 с 01:00 до 05:00 по московскому времени, нашим партнером и канальным оператором — компанией РТКомм — запланировано проведение технических работ с возможным перерывом сервиса до 2 часов. Приносим извинения за неудобства.
Уважаемые пользователи! Доводим до вашего сведения, что 17.08.2008 с 01:00 до 05:00 по московскому времени, нашим партнером и канальным оператором — компанией РТКомм — запланировано проведение технических работ (замена программного обеспечения) с возможностью деградацией связи не более чем на 30 минут. Приносим извинения за возможные неудобства.
11 июня 2008 г. в 11:48 по московскому времени произошел сбой на маршрутизаторе нашего канального оператора — РТКомм. В результате этого в течение 45 минут некоторые сайты были недоступны из некоторых сетей.
От имени РТКомм приносим извинения за доставленные неудобства.
Сразу же после сбоя 19 мая 2008 г. специалисты «Джино» совместно с нашими партнерами приступили к восстановлению пострадавших данных. К сожалению, текущие данные на момент аварии оперативно восстановить не удалось, поэтому на сервер были загружены резервные копии.
В настоящее время вся информация на момент сбоя восстановлена, однако существует часть аккаунтов, где до сих пор может находиться устаревшая информация. Если на вашем аккаунте наблюдаются какие-то проблемы, данные не восстановлены или восстановлены частично, пожалуйста, напишите заявку в техподдержку с подробным описанием ваших проблем.
Мы приносим свои глубочайшие извинения всем пострадавшим клиентам. К сожалению, технические проблемы такого плана невозможно предугадать и предотвратить, однако наши специалисты делали и продолжают делать все для скорейшего устранения последствий этого сбоя.
В профилактических целях в понедельник, 26 мая, около 13:00 по московскому времени нам необходимо произвести замену оборудования на пострадавшем сервере, в результате чего на несколько минут доступ к нему будет невозможен.
В качестве компенсации за простой с 19 мая мы не взимаем с пострадавших клиентов ежедневную стоимость услуг. Пострадавшие аккаунты будут работать в бесплатном режиме месяц с момента сбоя — до 19 июня.
Надеемся на ваше понимание и еще раз приносим извинения. Мы ценим ваше доверие и терпение, проявленное к нам, и сделаем все, чтобы не допустить повторения подобной ситуации.
19 мая 2008 г. в 17:18 по московскому времени произошла техническая неполадка на одном из серверов «Джино», в результате чего некоторые сайты оказались недоступны. Наши специалисты делают все для скорейшего исправления ситуации. Приносим извинения за неудобства.